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PeterMuc hat geschrieben:Schaumer mal wie lange das geht...eigentlich wollte ich doch in der MIttagspause laufen gehen
weil ich nicht wusste, dass man das da billiger kriegt und noch die O2-Nummer mitnehmen kann !!!Nun, ich war auch positiv ueberrascht, dazu das Angebot, fuer 3.95 zusätzlich/monat Flachrate nach Frankreich telefonieren bis die Drähte glühn, das ist bei uns schon was wert, gibbet mW woanders nichtdrullse hat geschrieben:http://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,467930,00.html
Bis auf die Notwendigkeit aufgrund geographischer Gegebenheiten sehe ich keinen Grund, warum man bei der Telekom bleiben sollte.
Mich hat der dermaßen gepflegte Kundenservice vor 8 Jahren dazu gebracht, zu wechseln und ich habe es bis heute nicht bereut.
Der Ärger, den ich grade habe, weil meine Eltern ebenso von der Telekom zu Versatel wechseln spottet jeder Beschreibung.
Frag mal Anja, wie lange die versucht hat, die Hotline von T-Com zu erreichen und wie lange ich jeweils bei Versatel brauche...
Verstehe nicht, wieso du da Ärger haben solltest. Oder schiebt Versatel den schwarzen Peter der Telekom in die Schuhe?drullse hat geschrieben:Der Ärger, den ich grade habe, weil meine Eltern ebenso von der Telekom zu Versatel wechseln spottet jeder Beschreibung.
Die Telekom weigert sich, den Vertrag aufzulösen, da intern die Versorgungsadresse nicht mit der Adresse meiner Eltern übereinstimmt. Das hat nix mit Versatel zu tun, sagt auch die Telekom, rührt sich aber nicht.tacis hat geschrieben:Verstehe nicht, wieso du da Ärger haben solltest. Oder schiebt Versatel den schwarzen Peter der Telekom in die Schuhe?
mir liegt es auch absolut fern, den Service der Telekom hier schönzureden. Mir selbst stinkt das ganz besonders, weil ich versuche mich mit dem Laden zu identifizieren. Das fällt umso schwerer, je schlechter das Ansehen ist.drullse hat geschrieben:Die Telekom weigert sich, den Vertrag aufzulösen, da intern die Versorgungsadresse nicht mit der Adresse meiner Eltern übereinstimmt. Das hat nix mit Versatel zu tun, sagt auch die Telekom, rührt sich aber nicht.tacis hat geschrieben:Verstehe nicht, wieso du da Ärger haben solltest. Oder schiebt Versatel den schwarzen Peter der Telekom in die Schuhe?
Ebenso glaube ich nicht. Oder mein Verwandten- und Bekanntenkreis ist eine Ausnahme, aber ich hatte bisher keine Probleme (auch nicht mit Berlikomm und QSC), mit der Telekom dagegen einige.Und dass bei Versatel mindestens ebenso großer Murks veranstaltet wird, kannst du der neuen ct entnehmen.
Fehler gibts überall, das ist auch nicht der Punkt. Die Masse machts. Wenn ich vergleiche, wie ich bei Versatel am Telefon behandelt werde und bei der Telekom, dann sind das Welten. Und ich bin Dienstleister mit Leib und Seele. Sowas löst dann nur Kopfschütteln aus.
